Управление командой в кофейне — это важнейший элемент, от которого напрямую зависит успех бизнеса. Правильная организация работы сотрудников не только влияет на общую атмосферу заведения, но и определяет качество обслуживания клиентов, что в конечном итоге формирует лояльность и стабильность бизнеса. Однако даже опытные руководители могут столкнуться с ошибками, которые снижают эффективность команды. В этой статье рассмотрим наиболее распространенные ошибки, связанные с управлением командой в кофейне, и пути их предотвращения.

Эксперты СберУниверситета провели исследование, в котором выделили девять типов деструктивного поведения руководителей и проанализировали, как это тормозит развитие компании.

Основой исследования стали обзор научной литературы, экспертные интервью и опрос 518 сотрудников российских компаний. Результаты показали, что 72% работников регулярно сталкиваются хотя бы с одним из девяти типов деструктивного поведения со стороны руководства.

Три самых распространённых проблемы:

Работодатель не обязан предупреждать работников за два месяца о повышении окладов, если они не возражают против этих изменений. Об этом сообщили специалисты Роструда на портале «Онлайнинспекция.рф».

Согласно общим правилам, изменение условий трудового договора возможно только по обоюдному соглашению сторон, оформленному в письменной форме. При этом работодатель должен уведомить работника о предстоящих изменениях и их причинах за два месяца до вступления изменений в силу, как указано в статье 72 Трудового кодекса.

Что такое EVP?

Employee Value Proposition (EVP) – это четкое и лаконичное описание того, что организация предлагает своим сотрудникам взамен на их труд. Это не просто список преимуществ, а скорее обещание, которое организация дает своим работникам.

EVP должна отвечать на вопрос: "Почему сотрудник должен работать именно в этой компании?" Она должна отражать ценности организации, ее культуру, стиль работы, возможности для роста и развития, а также преимущества, которые предлагает компания своим сотрудникам.

В наше время, где социальные сети и интернет-платформы играют ключевую роль в жизни людей, поиск работы также претерпел значительные изменения. Помимо традиционного резюме и собеседования, все чаще применяется cybervetting - процесс проверки кандидатов на должность путем поиска и анализа информации о них в сети.

Что такое Cybervetting?

Cybervetting - это комплексный подход к оценке кандидатов, который включает в себя:

В мире бизнеса, где фокус смещается с привлечения клиентов на создание долгосрочных отношений, важно понимать не только ценность клиентов (CLTV), но и ценность сотрудников (ELTV). Employee Lifetime Value (ELTV) – это метрика, которая измеряет общую ценность, которую приносит сотрудник компании за все время работы. Она учитывает не только его непосредственный вклад, но и его влияние на другие аспекты бизнеса, такие как:

Культурный фреймворк (Culture Framework) – это мощный инструмент, который помогает понять и интерпретировать поведение людей в разных культурах. Он позволяет нам осознавать собственные культурные предубеждения и находить точки соприкосновения с представителями других культур.

Что такое Культурный фреймворк?

Культурный фреймворк – это набор ценностей, убеждений, норм и обычаев, которые формируют наше восприятие мира и поведения. Он включает в себя:

Что такое Compa-Ratio?

Compa-Ratio, сокращенно от "Compensation Ratio", является инструментом, используемым в управлении персоналом для оценки конкурентности зарплаты сотрудников относительно рыночных ставок. Он представляет собой отношение фактической зарплаты сотрудника к средней рыночной зарплате для аналогичной должности.

Как рассчитать Compa-Ratio:

Compa-Ratio = (Фактическая зарплата сотрудника) / (Средняя рыночная зарплата для аналогичной должности)

С 1 сентября в России начал действовать закон, который внёс изменения в статью 152 Трудового кодекса, регулирующую оплату сверхурочного труда.

Об этом сообщается на официальном портале правовой информации.

Теперь при расчете оплаты за сверхурочную работу работодатели будут учитывать компенсационные и стимулирующие выплаты

Сверхурочные работы в первые два часа будут оплачиваться в полуторном размере, последующие часы — в двойном размере.

Cost to Company (CTC) - это общая стоимость, которую компания несет на сотрудника за год. CTC - это не просто зарплата, которую получает сотрудник, а комплексный показатель, включающий в себя все расходы, связанные с его работой. Понимание CTC важно как для сотрудников, так и для работодателей.

Основные компоненты CTC:

Очередная пятничная подборка юмора

Правильный формат резюме

В современном динамичном мире труда все чаще встречается явление, которое получило название "бумеранг-сотрудник". Это люди, которые, покинув компанию, возвращаются обратно спустя какое-то время.

Почему они возвращаются?

Причины могут быть разнообразны:

Русская Школа Управления (РШУ) и сервис учета финансов ПланФакт выяснили, как руководители помогают карьерному росту сотрудников и что играет важную роль при принятии решения о повышении. В исследовании приняли участие 1045 человек: представители компаний из различных отраслей и разных регионов России.

Как часто компании анализируют рынок труда

Перенос ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска для работников, занятых на вредных или опасных условиях труда, на следующий год невозможен. Об этом проинформировали специалисты Роструда на портале «Онлайнинспекция.рф».

В ведомстве напоминают о статье 124 Трудового кодекса РФ, которая запрещает работодателям:

Требования к вакансиям

Существуют два основных требования к вакансиям, размещаемым работодателями:

Cost per Hire (CPH) - это ключевой показатель, который помогает компаниям отслеживать и оптимизировать затраты на найм. Он представляет собой общую стоимость найма одного нового сотрудника, включая все расходы, связанные с процессом найма.

Как рассчитать Cost per Hire?

Формула для расчета CPH проста:

CPH = Общая стоимость найма / Количество нанятых сотрудников

Общая стоимость найма включает в себя:

В мире быстро меняющихся рынков, конкуренция за таланты становится все более ожесточенной. Компании, стремящиеся привлечь и удержать лучших сотрудников, нередко забывают о важной аудитории - кандидатах.

Кандидатский NPS (Net Promoter Score) - это мощный инструмент, позволяющий измерить лояльность будущих сотрудников и получить ценную информацию о том, как воспринимают компанию кандидаты.

Как работает Кандидатский NPS?

Прокрастинация - это постоянное откладывание дел на потом или спешное их выполнение в последний момент.

Для начала, давайте вспомним основные причины прокрастинации, возможно среди них вы узнаете свою.

Ключевые показатели эффективности (KPI) — это важный инструмент для оценки работы рекрутеров. Они позволяют не только измерять результаты, но и оптимизировать процессы найма, повышая общую продуктивность команды. Александр Ветерков, операционный директор сервиса СберПодбор, рассказывает про критерии эффективности работы рекрутера, процессе их правильного выбора и влиянии на показатели CRM-систем.

Модель ADDIE - это широко используемый подход к разработке учебных материалов, который обеспечивает структурированный и системный процесс создания эффективных обучающих программ. Аббревиатура ADDIE расшифровывается как:

Вопрос:

Приказ о привлечении к работе в выходной день оформляется заранее, следовательно точное отработанное время пока неизвестно. Если изначально в приказе указано время работы меньше, чем вышло фактически, имеет ли право работодатель не оплачивать время сверх приказа?

Ответ:

Не имеет, если такая работа выполнялась по инициативе работодателя.

Правовое обоснование:

Граждане Российской Федерации получили возможность осуществлять вою профессиональную деятельность в качестве самозанятых с 2019 года. Изначально эксперимент охватил 23 субъекта страны, а потом распространился на все регионы. 

Самозанятость стала прекрасной возможностью для профессионалов открыть свое дело в самых разных направлениях. В то же время спецрежим позволяет компаниям выстроить эффективную и прозрачную работу с удаленными исполнителями.

В современном мире, где ценятся сотрудничество и командная работа, традиционная обратная связь "сверху вниз" становится все менее эффективной. Чтобы построить действительно продуктивные отношения в коллективе, нужно обеспечить возможность получать обратную связь не только от руководителя, но и от коллег. Именно здесь в игру вступает 180-градусная обратная связь.

Мир стал еще более изменчивым и небезопасным. Не только пандемия, но и экономическая ситуация в мире очень сильно повлияли на все сферы бизнеса, на компании с государственным участием и на каждого отдельно взятого человека. Поэтому потребность в стабильности, безопасности и заботе о комфорте на работе растет с каждым днем.

Одним из законных оснований для расторжения трудового договора является инициатива работника, проще говоря по собственному желанию. При таком основании работник свое намерение об увольнении выражает в соответствующем заявлении. Но, бывают такие ситуации, что при наличии подписанного заявления и других кадровых документов работник передумывает увольняться и хочет отозвать свое заявление.

В современной трудовой деятельности существуют два официальных термина, которые обозначают направление работника с одного рабочего места на другое: перемещение и перевод. Некоторые работодатели между указанными понятиями ставят знак равно, что является ошибочным действием, так как между ними имеется принципиальная разница.

Очередная пятничная подборка юмора

Вопрос на собеседовании

82% миллениалов (люди, рожденные с 1980 по 2000) испытывают тревогу перед телефонным звонком и вынуждены перед разговором набираться должной смелости. Чаще всего, это происходит из-за недостатка уверенности в своих коммуникативных навыках перед лицом очного и синхронного разговора, что заставляет их прибегать к защитному механизму — избеганию телефонных разговоров. При этом во время звонка они не могут удалить сказанные слова, что создает ощущение небезопасности и неуверенности.